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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Castletails® ist eine registrierte Marke der Firma Aamalo. Nachfolgend genannt steht «Castletails®» und «wir» stellvertretend für die Firma Aamalo.

1. Geltungsbereich

Für die Nutzung dieser Webseite sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Castletails® (www.castletails.ch / www.castletails.com / Aamalo, Lättenstrasse 23, 8953 Dietikon ZH und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung.

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Castletails® geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Castletails® bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Castletails®. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Bestellungen können nur aufgegeben werden von natürlichen Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, nicht unter Vormundschaft oder Beistandschaft stehen und nicht in Befugnis eines Unternehmens handeln.

Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf castletails.ch / castletails.com zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet nicht und ist keine Garantie dafür, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Castletails® behaltet sich das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen.

Castletails® möchte den Nutzern ein optimales Online-Erlebnis bieten. Dazu müssen wir sicherstellen, dass unsere Services einwandfrei funktionieren. Sie erklären sich damit einverstanden,

keine Mitteilungen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übermitteln, weiterzuleiten, hochzuladen oder zu unterstützen, die unserem Unternehmen, unseren Produkten oder Dienstleistungen schaden oder sich negativ darauf auswirken könnten;
nicht in einer Art und Weise zu handeln oder Mittel einzusetzen, die andere Nutzer in ihrer Nutzung und ihrem Vergnügen an der Website castletails.ch / castletails.com einschränken, beeinträchtigen, stören oder hindern oder die Sicherheit der Website beeinträchtigen, und
keine Mittel einzusetzen oder Maschinen, Software, Tools, Agenten, Skripte oder andere Mittel oder Mechanismen (darunter Spider, Bots, Crawler, Avatare oder intelligente Agenten) zu nutzen, um durch die Website zu navigieren oder diese zu durchsuchen oder Inhalte von der Website zu kopieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Nutzern, die gegen diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen, sofort den Zugang zu verweigern und ihr Konto zu löschen.

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist die Firma Aamalo (Impressum).

2. Informationen auf dieser Webseite

Castletails® beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.castletails.ch / www.castletails.com (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Castletails® bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Castletails® weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.

Castletails® kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise und Versandkosten

Die auf castletails.ch / castletails.com angegebene Preise beinhalten die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer, aber keine Versandkosten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten richten sich nach Gewicht und Grösse des Paketes und werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die Kosten für die jeweilige Lieferart werden an der Kasse deutlich angegeben. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern können, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Wenn mehrere Lieferungen erfolgen müssen, fallen für die Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Lieferung ausserhalb der Schweiz
Für Pakete innerhalb der EU teilen wir auf Anfrage gerne die anfallenden Versandkosten mit.
Die Verarbeitung des Auftrages erfolgt gegen Kreditkartenzahlung oder Vorauszahlung.

Achtung: Bei Versand ins Ausland können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Jegliche zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land, so dass Sie Ihre örtliche Zollbehörde für nähere Informationen kontaktieren sollten.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Castletails® Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.

4. Bestellung / Vertragsabschluss

Die Angebote auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Castletails® Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Castletails® versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Castletails® eingegangen ist.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Castletails® eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte bestätigt wird.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Castletails® berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Castletails® eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Castletails® ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Vorauskasse, Kreditkarte, und PayPal.

Castletails® behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Castletails® behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Bonität im Verhältnis zum Bestellwert und die Adressangaben des Käufers zu überprüfen. Je nach Ergebnis dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.

Castletails® kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von CHF 20.- pro Mahnung erheben.

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Castletails®.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Castletails® geht bei der Annahme und Bearbeitung der Bestellungen mit äusserster Sorgfalt vor und bemüht sich, die Bestellung gemäss der gewünschten Lieferoption an eine Wohnadresse oder andere Adresse in der Schweiz oder EU zu liefern. Die Lieferung erfolgt mit der schweizerischen Post. Leider können wir nicht nach USA liefern.

Castletails® bemüht sich, Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs so schnell wie möglich zu versenden. Wir sind bestrebt, nach Eingang der Bestellbestätigung innerhalb von drei bis vier Werktage zu liefern. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des genannten Zeitrahmens zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit 30 Tage übersteigt, können Sie die Bestellung stornieren. Dies gilt nicht für personalisierte Produkte.

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie nach der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin.

Die vollständigen Versand- und Lieferbedingungen finden Sie auf castletails.ch / castletails.com.

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Abholung am Hauptsitz von Castletails® nach Absprache möglich.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Castletails® den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Für Pakete die gemäss der schweizerischen Post als zugestellt gelten, jedoch nicht beim Kunden eintreffen oder aus dem Briefkasten/Ablagefach entwendet werden, kann weder Castletails® noch die schweizerische Post haftbar gemacht werden. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, den vollen Betrag der Bestellung an Castletails® zu zahlen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Castletails® Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im (Impressum) Anzeige zu machen.

Rücksendungen an Castletails® erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Castletails® angegebene Rücksendeadresse im (Impressum) zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung Castletails®, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Castletails® die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder die Bestellung gänzlich zurückzugeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email Info (at) castletails.com oder Brief (Adresse) innerhalb der Frist an Castletails® abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Die gelieferte Ware ist ungeöffnet, unbeschädigt, ungebraucht, sauber, funktionsfähig sowie vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zu retournieren. Der Rücksendung ist zudem die Rechnung oder eine Kopie davon beizulegen. Bezahlt der Kunde mit Kreditkarte, PayPal, oder per Vorkasse, muss zwingend die Absenderadresse des Kunden ersichtlich sein.

Sollte ein Produkt nicht im geforderten Zustand zurückgesandt werden, wird der Artikel dem Kunden wieder retourniert. Der Kunde übernimmt in diesem Fall die Kosten für das Produkt und den erneuten Versand. Die Kosten für Artikel die durch die Rücksendung aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt werden, sind durch den Kunden zu übernehmen.

Rücksendungen an Castletails® erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Castletails® die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.

Castletails® behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Bei Bestellungen, die nach Kundenwünschen individuell gestaltet wurden (personalisierte Ware), müssen wir jeden Widerruf, der nach erfolgter Auftrags- bzw. Bestellbestätigung bei uns eingeht, zurückweisen, da die Ware mit unserer Bestätigung bereits in die Produktion geht.
Wird ein Widerruf vor erfolgter Auftragsbestätigung an uns übersandt, wird der Auftrag ohne weitere Mitteilung von uns storniert.

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;
Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

8. Gewährleistung

Castletails® bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Beim Eintreffen der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Ware sofort auf Mängel/Richtigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Bei Einwänden muss der Kunde spätestens innert 5 Werktagen nach Anlieferung die Sachmängel per E-Mail melden. Andernfalls entfällt die Gewährleistung der Mängel

Es liegt im Ermessen von Castletails® die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile wegbedungen.

Castletails® ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Castletails® sind.

9. Haftung

Castletails® schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Castletails® und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Castletails® haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Castletails® benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Castletails® kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

10. Datenschutz

Castletails® darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden.

Kunden von Castletails® haben die Möglichkeit, aktuelle Informationen über Neuheiten, Aktionen oder Aktivitäten per Newsletter als E-Mail zu empfangen. Diese Dienstleistung verpflichtet zu nichts, ist kostenlos und kann jederzeit abbestellt werden. Castletails® betreibt kein SPAM.

Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar: (>Link Datenschutz)

Copyright
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Abbildungen und Fotos mit hohem Aufwand produziert werden und ausschliesslich unseres Urheberrechts oder unseren Partnerfirmen unterliegen. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass jeglicher Missbrauch rechtlich verfolgt werden kann.

11. Weitere Bestimmungen

Castletails® behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Als Gerichtsstand wird ausdrücklich Zürich vereinbart.